Sisällysluettelo
- Kattava Pelikokoelma Jokaiselle Pelaajille
- Lisenssi sekä Turvallisuusjärjestelyt
- Maksutavat ning Nopeat Kotiutukset
- Bonukset ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu ja Tuki
Kattava Pelikokoelma Kaikille Pelaajille
Meille vikingluck.fi tiedämme, miten kukin asiakas muodostaa ainutlaatuinen henkilökohtaisine toiveineen. Siksi olemme koostaneet valikoiman, joka käsittää enemmän kuin 2000 vaihtoehtoista vaihtoehtoa parhailta pelintarjoajilta. Pelivalikoimamme ulottuu klassisista hedelmäpeleistä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleistä reaaliaikaisiin pöytiin.
Pelivalikoimamme Pääkategoriat
Kolikkopeliautomaatit edustavat valikoimamme keskiön, sekä tarjoamme sekä perinteisiä 3-rullisia hedelmäpelejä ja edistyneitä 5-rullisia videokolikkopelejä. Progressiiviset jättipotit tarjoavat tilaisuuden miljoonavoittoihin, sillä aikaa kun Megaways-mekaniikat mahdollistavat lukemattomia voittotapoja kaikkiin spinniin.
| Kolikkopeliautomaatit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Reaaliaikakasino | 200+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Pöytäpelit | 150+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 92-96% |
Reaaliaikaisemme edustaa erityisen ylpeyksemme. Yhteistyössä Evolution Gaming -yhtiön yhteydessä mahdollistamme suoria pelejä kokeneiden krupieerien ohjauksessa. Rulettpöytä, 21-peli, baccarat sekä erilaisia pelishow-vaihtoehtoja ovat saatavilla pelattavinasi koko vuorokauden.
Toimilupa ning Turvallisuusjärjestelyt
Operaatiomme nojaa maltalaisen toimiluvan pohjalle, joka lisenssi on yhden eurooppalaisen parhaista kasinoalan kontrollijärjestelmistä. MGA (MGA) seuraa operaatiotamme huolellisesti ja varmistaa, että toteutamme kaikki tarvittavat edellytettyinä standardivaatimuksia. Tämä järjestely varmennettu seikka turvaa käyttäjillemme korkeimman saatavilla olevan protection ning laillisen turvaamisen.
Tietosuoja ja Reilun Pelin Takeet
Käytämme 256-bit SSL-enkryptiota jokaisessa tiedonsiirrossa, joka verrattavissa pankkimaailman turvaratkaisuja. Kaikkinainen henkilötiedot ning maksutapahtumat kulkevat salattujen yhteyksien kautta, eivät ulkopuolisilla osapuolilla ole lainkaan saatavuutta luottamuksellisiin dataan.
- Puolueettomien yritysten kuten esimerkiksi eCOGRAn toistuvat auditoinnit takaavat pelien randomin
- Vastuullinen Pelaaminen -välineet avustavat ohjaamaan pelikäyttäytymistä rajoituksilla, pelitauoilla sekä itsesulkumahdollisuudella
- Kaikki meidän kasinopelit soveltavat sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita (RNG) tasapuolisen lopputuloksen varmistamiseksi
- Pelitapahtumat ovat koko ajan käytettävissä pelaajatilillä absoluuttisella avoimuudella
- Ikävarmennusprosessi estää alaikäisten sisäänpääsyn kasinolle
Maksutavat ja Sujuvat Kotiutukset
Ymmärrämme, miten helppo rahatransaktiot edustaa keskeinen elementti hyvää käyttäjäkokemusta. Siksi olemme me integroineet alustaamme monipuolisen joukon suomalaisten pelaajien käyttäjien suosituimpia maksumenetelmiä. Maksut siirtyvät pelitilille välittömästi, ning rahannostot prosessoidaan tavallisesti 24 tunnin sisällä.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 50,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 arkipäivää | 2-5 arkipäivää | 20€ / 100,000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 vrk | 10€ / 5,000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ / 20,000€ |
Rahannostojen Käsittely
Rahannostopyyntösi prosessoidaan niin nopeasti. Varmennettujen käyttäjätilien nostot etenevät yleensä automaattisesti vailla lisätarkistuksia. Merkittävämmät päävoitot saattavat edellyttää lisävarmennuksen turvallisuussyistä, mutta yrittämme prosessoimaan nekin tilanteet vuorokauden aikana.
Bonukset sekä Kampanjat
Huomioimme niin vasta-aloittaneet kuin vakiopelaajamme vaihtelevilla etutarjouksilla. Tervetuliaispakettimme on tarkoin kehitetty antamaan ihanteellinen startti pelaamisen aloittamiselle, sillä aikaa kun säännöllisesti päivittyvä kampanjakalenteri takaa huolta, siitä että niinkin vakiintuneet käyttäjäsuhteet pysyvät houkuttelevina.
Kanta-asiakasohjelma sekä Uskollisuuspisteet
VIP-ohjelmamme perustuu portaisiin, joissa hyödyt kasvavat sitä myöten kun panostatte enemmän. Joka ikinen sijoitettu € kerää pisteitä, jotka pisteet voi käyttäjä konvertoida bonuskassa vaihtoehtoisesti free spins -kierroksiksi. Ylimmillä leveleillä saat oman yhteyshenlkön, ripeämmät kotiutukset ning yksinoikeudellisia tarjouksia.
- Pronssitaso: Perusedut sekä viikoittainen reload-bonus 25%
- Hopea: Nopeutetut kotiutukset ja kuukausittainen rahanpalautus 10%
- Gold: Henkilökohtainen apu sekä syntymäpäivälahja 100€
- Platinum: Eksklusiiviset kilpailut ja rahanpalautus 15%
- Timantti: Privaatti manageri, räätälöidyt bonustarjoukset ning kiireelliset kotiutukset
Asiakastukitiiimi ja Tuki
Asiakaspalvelumme on aina tavoitettavissa ympäri vuorokauden ympäri suomen kielen kielellä. Käsitämme, että ongelmat ja ongelmat voivat ilmetä milloin hetkenä tahansa, tästä syystä olemme me luoneet monimuotoisen support-systeemin pikaa avunsaantia hyödyksi.
Yhteyskanavat ning Vastausajat
Livechat muodostaa ripeintämä keino hankkia neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme muodostaa tavallisesti alle pari min. Sähköpostituki hoitaa kysymyksiin tavallisesti muutaman h sisällä, ning monimutkaisemmatkin kysymykset ratkaistaan 24h kuluessa. Sivustollamme löytyy myös laaja usein kysytyt kysymykset -osio, mikä vastaa tavallisimpiin kysymyksiin heti.
Tukitiimimme jäsenet muodostavat perehdytettyjä ammattilaisia, jotka ymmärtävät sekä tekniset näkökulmat ja pelitoiminnan praktiset aspektit. Tuemme ilomielin jokaisessa skenaarioissa peliongelmista tiedusteluista transaktioihin ja bonussääntöihin yhteydessä.